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電子消費券 Q & A


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更新日期: 2021-7-23

付款程序及常見問題

百家匯Buyhome 網上能接受八達通 / WeChat Pay HK / AlipayHK付款嗎?
我們支援三大支付平台,不論線上線下購物均可用得到。


現時百家匯Buyhome門市數量有多少,會否增設換領點方便其他地區客人?
我們現時有4間門店,分別在觀塘、油塘、黃大仙及土瓜灣。網店消費的客戶,可選擇全港九新界的順豐換領站、OK便利店,7-11便利店和智能櫃,方便客戶提取心儀貨品。


如消費券不足以支付產品全額,可以用其他支付方式,補差額購買嗎?
可以
線上消費: 可使用 WeChat Pay HK / AlipayHK / PayMe / 銀行轉帳 / ATM / 轉數快 的付款方式補回差額,差額付款證明,可 WhatsApp 到 5702 8109,並供訂單號碼。
線下消費: 可使用 現金 / WeChat Pay HK / AlipayHK / PayMe / 信用卡 / 八達通 / EPS的付款方式補回差額。


有冇優惠攻略關於用消費券購買呢?
有,我們8月1日起推出「線上線下 - 電子消費券3重優惠、電子消費券」,「換購價」及「指定產品優惠」,詳情請密切留意Facebook或Instagram專頁。


用電子消費券支付後,餘額可以做到免息分期付款嗎?
暫時沒有免息分期,我們正努力跟不同付款公司爭取免息分期付款合作。


如何用消費券付款?
1) 登入帳戶,將心水產品加入購物車,然後按「訂單結賬」。

2) 填寫送貨地點,聯絡資料及送貨方式,選擇付款方式就可以按「前往結帳」。

3) 選擇付款方式

a) 八達通(付款程序):
只支援電腦或平板電腦版本,以八達通App掃碼後,輸入應付金額,並上傳成功入帳圖片,以便核對入帳紀錄,如手機沒法成功上傳圖片,
請把入數入帳紀錄 WhatsApp 至 5702 8109,並供訂單號碼,處理款項核實時段為1個工作天。

b)  WeChat Pay HK / AlipayHK(付款程序):
請先把二維碼儲存或拍照,以便掃碼付款,結帳時輸入應付金額,同時備注你的訂單號碼尾六位數字,並上傳成功入帳圖片,
以便核對入帳紀錄,如手機沒法成功上傳圖片,請把入數入帳紀錄 WhatsApp 至 5702 8109,處理款項核實時段為1個工作天。

c) 合併付款(付款程序):
先選擇你的電子消費券付款方式,如消費券不足需補回差額,可使用 WeChat Pay HK / AlipayHK / PayMe / 銀行轉帳 / ATM / 轉數快
的付款方式補回差額,差額付款證明,可 WhatsApp 到 5702 8109,並供訂單號碼,處理款項核實時段為1個工作天。


購買一件電器,可否數個顧客各自使用消費券付款?
可以
門店: 百家匯分店同事可以安排分開收款
網店: 只需補回付款差額證明,WhatsApp 到 5702 8109,並供訂單號碼。


消費劵購物能否儲會員購物金或點數?
可以,消費劵購物亦可同時儲會員購物金或點數。


可否先使用第1期消費券付訂金,當收妥第2期消費券時,再付餘額?
可以,請 WhatsApp 5702 8109 進行登記為你安排分開收款,貨品將於收齊款項後安排送貨或換領。


消費劵有否限制購買貨品之類別?
有,如現金 / 銀行轉帳 / ATM / 轉數快的指定優惠貨品。


可否先使用第1期消費券付訂金,當收妥第2期消費券時,再付餘額?
可以,請 WhatsApp 5702 8109 進行登記為你安排分開收款,貨品將於收齊款項後安排送貨或換領。


消費劵有否限制購買貨品之類別?
有,如現金 / 銀行轉帳 / ATM / 轉數快的指定優惠貨品。


付款後需要退貨的程序?
退款將根據現有機制安排,分店退貨安排請與店員查詢; 網店退貨安排請參閱: https://www.buyhome.hk/about/policy


有關電子消費券 Q & A會持續更新
密切留意,謝謝。